溧水智慧停车，为什么总是计费错误？还每次都是一块钱？

牵着蜗牛去散步1 · 发表于 2023-4-18 08:53:58

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之前在114上看到有发帖说溧水停车收费有问题，所以从2月份开始，我每次走的时候都看一下，下雨天开车在那边接送小孩，就停在车位上几分钟，我车都走了还在那计费，计费计到达到1元了，有时候会给我推送车辆离场，有时候不推送，昨天早上我就停了7分钟，又显示我停了15分23秒，正好达到收费标准1元，找客服也不理人了。反正每个月都要搞个几次，一元虽然不多，但是每次这么搞不太合适，这么大的路边停车，一天又有多少个1元呢

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溧水城建集团 · 发表于 2023-4-18 16:45:13

尊敬的网友“牵着蜗牛去散步1”您好！关于您反映溧水智慧停车计费错误的问题，经我集团下属智慧城市建设公司调查，现答复如下：经调查，溧水区道路泊位计时是由地磁设备感应车辆是否进入车位，电子设备在雨雪等复杂天气环境下，可能会出现感应不及时等问题。经核实，客服已和车主沟通过，超时计收的相关费用已经予以核销及退费处理。溧水区道路泊位的地磁设备使用已超过三年，相应设备的灵敏度已无法达到预期水平，智慧城市建设公司计划5月份整体排查道路泊位地磁设备运行状况，对有问题的设备及时更换调整。车主朋友如遇到类似问题请及时和客服联系，在智慧城市建设公司核实无误后会及时退还异常费用。感谢您对我集团工作的关心和支持，如有疑问，可联系我集团工作人员。联系人：刘工，联系电话：025-56206687。

宝贝她妈 · 发表于 2023-4-18 15:53:51

是很无语的

啊无聊 · 发表于 2023-4-18 16:01:49

故意的，只要你停15分钟以内，每次收费都是15分多一点

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真的假的 · 发表于 2023-4-18 16:21:09

认为一块两块的你不会注意

牵着蜗牛去散步1 · 发表于 2023-4-18 16:24:18

啊无聊发表于 2023-04-18 16:01
故意的，只要你停15分钟以内，每次收费都是15分多一点

你是不是也是这样？我感觉不可能就我一个这样

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牵着蜗牛去散步1 · 发表于 2023-4-18 16:24:40

宝贝她妈发表于 2023-04-18 15:53
是很无语的

真的大无语，一块钱，你说它值不值得我发个帖子

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闷闷不乐 · 发表于 2023-4-18 16:31:51

智慧停车的智慧之处就是只会多计，从不会少计，难这里面没猫腻？难道就不是后台人为操作离场时间？
希望技术部门查查这里面有没有故意留下来的系统漏洞，民生问题无小事

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如水年华 · 发表于 2023-4-18 16:35:58

离场时间调监控，一路监控都可以查，
下次离场就付费，不付费不开走

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闷闷不乐 · 发表于 2023-4-18 17:01:36

本帖最后由闷闷不乐于 2023-4-18 19:53 编辑

溧水城建集团发表于 2023-04-18 16:45
尊敬的网友“牵着蜗牛去散步1”您好！关于您反映溧水智慧停车计费错误的问题，经我集团下属智慧城市建设公司调查，现答复如下：经调查，溧水区道路泊位计时是由地磁设备感应车辆是否进入车位，电子设备在雨雪等复杂天气环境下，可能会出现感应不及时等问题。经核实，客服已和车主沟通过，超时计收的相关费用已经予以核销及退费处理。溧水区道路泊位的地磁设备使用已超过三年，相应设备的灵敏度已无法达到预期水平，智慧城市建设公司计划5月份整体排查道路泊位地磁设备运行状况，对有问题的设备及时更换调整。车主朋友如遇到类似问题请及时和客服联系，在智慧城市建设公司核实无误后会及时退还异常费用。感谢您对我集团工作的关心和支持，如有疑问，可联系我集团工作人员。联系人：刘工，联系电话：025-56206687。

离开时就感应不及时，能不能进场时也感应不及时呢？？？这感应比人还聪明？只会多计，不会少计……
有没有类似问题难道不是你们自查自纠，主动退款吗？还要车主去反映？难道车主不反映这钱就不退？

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美丽烟花 · 发表于 2023-4-18 17:03:45

现在没有停车，收费五毛一说，要么不停，一停就是一块（路边停车）

莫愁湖 · 发表于 2023-4-18 19:45:26

让人出钱不合理呀！为什么不少一点时间记录，总是多一点时间的出错。

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小苒的饭票 · 发表于 2023-4-18 20:09:09

我好几次在庆丰路停车好几次都记错驶离的时间我不知道是人为的还是系统问题已经打过投诉电话退款3次了

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牵着蜗牛去散步1 · 发表于 2023-4-18 20:27:09

溧水城建集团发表于 2023-04-18 16:45
尊敬的网友“牵着蜗牛去散步1”您好！关于您反映溧水智慧停车计费错误的问题，经我集团下属智慧城市建设公司调查，现答复如下：经调查，溧水区道路泊位计时是由地磁设备感应车辆是否进入车位，电子设备在雨雪等复杂天气环境下，可能会出现感应不及时等问题。经核实，客服已和车主沟通过，超时计收的相关费用已经予以核销及退费处理。溧水区道路泊位的地磁设备使用已超过三年，相应设备的灵敏度已无法达到预期水平，智慧城市建设公司计划5月份整体排查道路泊位地磁设备运行状况，对有问题的设备及时更换调整。车主朋友如遇到类似问题请及时和客服联系，在智慧城市建设公司核实无误后会及时退还异常费用。感谢您对我集团工作的关心和支持，如有疑问，可联系我集团工作人员。联系人：刘工，联系电话：025-56206687。

没有取消，你看看回复呢？你们乱收费，还要我提供证明

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