紧急提醒！“五一”临近，谨防机票改签退费、航班延误

主编 · 发表于 2024-4-25 10:12:58

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随着“五一”小长假的临近

旅游市场持续升温

很多市民选择乘坐飞机出行

近期，我市接连发生多起

不法分子借助“云服务”APP

以机票改签退费、航班延误理赔为由

实施的诈骗案件

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案例回顾
案例一：
游客李先生不久前接到一通陌生电话，对方自称航空公司工作人员，声称李先生的航班延误，需要退给其300元延误费。李先生信以为真，点击对方发来的链接下载了一款名为“云服务”的APP。随后，对方以需要验证资金为由，要求李先生打开该APP的屏幕共享功能。李先生按照对方指示进行操作，分多笔向对方账户转账20000元，后发现联系不上对方才意识到被骗。

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案例二：

家住秦淮区的杨女士接到一通陌生电话，对方自称航空公司工作人员，表示由于飞机故障需要改签，诱导杨女士下载“云服务”APP，并通过屏幕共享功能指导其在所谓“中国民航”网页联系“客服”申请改签机票和延误险。后对方称杨女士身份信息未开通账户收款，暂时无法办理改签，继续诱导杨女士使用手机银行向指定账户转账，进行“开通账户收款”的验证。因迟迟收不到延误险和返还的“验证资金”，杨女士发觉被骗，损失50000元。
套路解析

第一步：获取信息，骗取信任。

诈骗分子首先通过非法渠道获取包括受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等在内的乘机信息。在受害人登机一天前或更早时间，冒充航空公司工作人员，通过打电话或发短信的方式联系受害人，并通过精准提供受害人乘机信息的方式骗取信任。
第二步：提出“退费”或“理赔”，设下陷阱。

初步骗取信任后，诈骗分子会以“飞机故障改签”“天气原因延误”等理由主动提出“退费”或“理赔”。随后，诈骗分子会以“验证”账户信息、购票记录等幌子诱导受害人提供银行卡号或接受“共享屏幕”，进而将受害人一步步带入预设的陷阱。

第三步：诱导转账，实施诈骗。

诈骗分子会以“转账验证账户安全”“刷流水确保理赔通道畅通”等幌子套取交易验证码、诱导转账或通过“共享屏幕”获取交易信息，最终转走资金实施诈骗。

南京反诈中心提醒您
1.当收到机票改签、航班延误、航班取消等内容的电话、短信时，应通过航空公司客服电话、官方网站等多渠道核实，不要轻信陌生电话号码、短信链接，更不要随意填写个人信息。

2.正规流程办理退票不需要在退票前支付其他费用，退款一般通过原支付渠道返还。如遇到验证资金、索要费用、要求转账刷流水等情况时，请务必提高警惕。

3.切勿“共享屏幕”。开启屏幕共享功能意味着对方可以实时看到你的手机屏幕内容，包括银行卡号、密码、验证码等敏感信息。因此，切勿与陌生人开启屏幕共享功能，避免落入圈套、上当受骗。