【洪蓝社区】老人补证遇难题 网格帮助暖人心

东鸿社工中心

     2024年3月7日，一位70多岁的老人来到洪蓝社区便民服务大厅，由于老伴儿常年卧床行动不便，无法亲自到现场办理补证手续，这让老人犯了难，所以找到洪蓝社区，希望给予帮助解决。网格员陈爱飞了解情况后，决定带两位老人去办理结婚证。

  

     陈爱飞先咨询了相关手续，了解完情况后，洪蓝社区网格员专门开车陪同老人到婚姻登记处，在婚登中心工作人员的帮助下，两位老人顺利完成了人脸识别、签字、按印等办理流程，短短几分钟，两位老人就领到了崭新的“红本本”。

     这次特殊的上门服务充分展现了洪蓝社区把好事办到群众心坎里上的工作作风，让群众真正感受到“网格速度”和“网格温暖”。

  

     洪蓝社区不断创新服务模式，延伸服务半径、优化办事流程，为行动不便的高龄老人、危重病人、残疾人等特殊困难群众提供“走进办、出楼办、上车办、优先办”等便民服务，将志愿网格服务送到群众家门口，打通网格服务的“最后一米”。

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明明可以上门，偏偏让老人跑一趟，哎

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