【石湫街道社东社区】社东社区“红色物业”服务架起党群“连心桥”

东鸿社工中心

为探索社区治理新路径，不断注入红色动能，开展贴心服务，以“红色物业”为抓手，以巩固党的执政基础、增进民生福祉为目标，社东社区党总支积极探索物业服务与社区治理的双向融合，搭建共建共治平台，把服务工作做到群众心坎上，打造幸福和谐的“红色家园”。



2023年9月23日，在中秋、国庆“双节”来临之际，溧水区石湫街道社东社区党总支、社东物业党支部、石湫街道社工站联合南京工业大学浦江学院青年志愿者协会共同举办了以“团圆中秋 喜迎华诞·五美益集 福满社东”为主题的志愿服务活动。通过党组织“搭台”、党员志愿者“参加”、热心商户“摆摊”、居民群众“赶集”的模式，组建成由“便民服务集市、政策宣传集市、文化传承集市、议事交流集市”五个集市为一体的“五美益集集市”。这标志着在红色党建引领下，“红色物业”管理模式的正式起步。

议事交流集市 “党群议出新办法”

搭建党组织领导下的居民参与物业管理议事平台。以“红色议事厅”为载体，在小区开展小板凳议事会，让“众人的事情由众人商量”，实现“民事民说、民事民议、民事民商”。使得居民有平台能够谈论自己关心的话题，提出解决问题的建议，广泛收集、梳理居民的问题建议，针对垃圾分类管理、房屋两证办理、车位分配管理等突出矛盾，更新需求清单，让物业服务与居民需求无缝对接。



便民服务集市“暖意在身边”

聚集公益爱心，积聚志愿力量，活动现场，设立了10余个“志愿窗口”，有健康义诊、爱心理发、磨刀、缝补、修鞋等。有每个“窗口”都排起了长龙。“义诊窗口”为辖区老年人量血压、血糖、做肠胃健康咨询等；“磨刀缝补窗口”为辖区群众提供免费磨刀、磨剪刀以及免费缝补服务；“理发窗口”的志愿者为辖区老年人免费理发。同时，活动现场还设立了志愿者招募窗口、健康大讲堂等。本次活动的志愿者有30余人，服务群众200余人次，场面热闹非凡。





政策宣传集市“贴心宣讲员”

在政策宣传区，党员志愿者为居民们提供涉及拆迁手续办理、医保社保缴费流程、高龄老人补贴办理流程等咨询服务，同时也对网络安全、反邪教等进行了宣传，针对“贷款诈骗”“刷单诈骗”等常见诈骗手法志愿者进行宣讲，提醒群众端正态度、不轻信、不动心，叮嘱大家如发现可疑情况及时报警，切实守好自身“钱袋子”，同时为在场的居民安装了反诈APP，发放各类政策宣传材料100余份。




文化传承集市“走进人文食粮”

在发展丰富居民的物质生活的同时，也要注重文化传承内涵，就需要提高居民文化参与意识，有效加强居民与本土文化的联结。今天的集市上，我们南京工业大学青协的志愿者们给大家带来了“中秋花灯”，此外还向居民宣传了社东特产：粉丝、挂面文化；志愿者们并且通过“花好月圆（套圈）、乐猜灯谜、金鸡独立、欢乐投壶”设置了娱乐游戏，并向大家分发美食赋予邻友温暖与温馨关爱。




社情民意集市“倾听群众声音”

通过邀请现场居民填写调查问卷的方式，累计收集社东社区石山东府安置房居民需求调研问卷68份，收集公共设施管护、环境治理、交通出行、民生服务保障等方面的意见建议、问题诉求36条，其中现场答复22条、流转办理14条。



社东社区通过“团圆中秋 喜迎华诞·五美益集 福满社东”主题志愿服务活动，以“五美益集”这种创新性新型社会治理模式为依托，撬动辖区共建单位、社会组织、热心商户的资源，推动基层党组织将政治优势、组织优势转化为服务优势，激活基层红色细胞，将党建工作、群众工作、社区工作、网格化管理和物业服务一体化，持续推动党建引领物业服务由点向面延伸，打造基层治理新模式，架起“党建＋物业”基层治理“连心桥”。



社东社区党总支部书记陈兴宝表示：“‘红色物业’红在健强组织、红在不忘初心、红在和美共治，通过红色物业，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，围绕居民最关心的问题，提供更精细化的服务，以提升居民的满意度。此次便民服务活动的开展，正是“红色物业”发光发热的具体体现，不仅提升了社区和物业的服务意识和服务能力，也使得社区居民的生活更加便利，还进一步提升了社区居民的幸福感。”

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