绕路、频繁取消订单影响乘客出行体验 南京900多名网约车...

美丽烟花

近期，南京十家在营的网约车平台开展严重违规司机的清理工作，900多名网约车司机因频繁取消乘客订单、绕路等违规，账号被封禁3到15天不等。

　　在交通部门指导下，依据行业自律公约，滴滴、T3等十家在南京运营的网约车平台、网约车聚合平台近期积极开展自律、自查、自省工作。截至目前，各平台共计开展了3轮严重违规司机清理工作。

　　南京出租汽车暨汽车租赁协会网约车分会会长曹屹说：“有一个外地来的游客到南京，订单被连续取消了10次，那么因为他去的距离比较近，被连续取消订单，他这种体验感是非常差的，这次封禁的三个批次，主要就是针对比如说订单高取消率，绕路引发驾乘的纠纷，这些都是在清理的范围之内。”

　　账号被封禁的同时，司机还需接受平台的服务培训。通过相关规则考试并承诺做好出行服务后，才能重新上路营运。后续，有严重或多次不良服务记录的网约车司机，其账号可能被全网终身封禁。

　　【找准问题症结 杜绝网约车“乱象”】

　　网约车目前已经成为城市窗口、城市名片，众多外地游客对城市的“第一印象”就源自网约车。这次南京开展的严重违规司机清理，体现了各大网约车平台“亡羊补牢，犹未为晚”的决心。但也提醒各平台，在未来的发展中务必找准问题的症结所在，针对性地拿出严格行业准入、加强岗前教育、强化司机管理的具体措施，最大程度地减少直至杜绝网约车“乱象”出现。

　　（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/田甜 刘启鸿 柳萌萌（实习）王鹏 冯水清 编辑/刘琳）

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王建伟

我也遇到过被司机取消订单的

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