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社工这一职业是神圣而伟大的，他们帮助陷入困境的人们走出阴霾，被誉为“服务对象的同行者”，“为社会写诗的人”，他们所拥有的不仅是极大的工作热情和专注程度，更具有专业技能和个人奉献精神。 那么，社工现在的生活、工作状态究竟怎样？溧水东屏街道社工站为此进行了一番调查。 一、街道社工现状 截止2022年10月底，东屏街道有博琨、红星、孝和、丽康、 无忧乐园、兴益等 9 家社会组织，运营了16个大小不一的服务项目。有社工 28名（含村社区）。持证社工10 人，持证率35%。其中，社工专业的只有1人。 从进入“门槛”来看，社会组织的要求较低，一般通过招聘、熟人介绍等方式；而村居的社工大部分通过政府统一招考、录用。 从工作范畴来看，社会组织的社工在完成项目内的活动策划、开展、宣传、志愿者招募等工作之外，还要协助服务购买方完成其他工作；而村、社区社工工作内容相对单一一点。 从工资待遇来看，社会组织的社工一般月薪在3000元左右，大多没有年终奖。受三年疫情影响，很多项目经费减少，一线社工涨薪成了奢望；而村、社区社工由于实行“三岗十八级”，由财政支付、有正常的晋升机制，年底有一定的奖金，更让他们有一种安全感。 从个人成长空间来看，社会组织的社工一般有一线社工、项目负责人、片区负责人、项目督导等晋升渠道；村、社区社工可以通过考公、考编等“上岸”，实现“华丽转身”。 小陈大学本科毕业后，进入一家社会组织工作。由于性格内向、不善与人沟通，组织居民参加活动时常常“卡壳”，写出的新闻稿难以卒读，加上不会做PPT、活动套表等，机构负责人只能让她“走人”。 “由于待遇低、工作内容繁琐等原因，社会组织很难留住人才，社工专业的人才更难留，因而员工流失率比较高。我们一方面主动淘汰一些不合适的人，一方面不断地招募人才。”一家社会组织的负责人透露。 高流失率带来的直接结果，是一个服务周期内的社工可能经历大换血，难与被服务对象建立长久持续的联系，从而削弱了服务效果。购买方也会因为承接方频繁换人而烦恼，“有时刚刚度过磨合期，项目社工就离职了，又得和新来的社工交接、建立工作联系。”某村一名工作人员表示。 二、思考与建议 1.如何提高社工持证率？ 社工需要有从业资格证书，但从调查情况来看，目前社工的持证率并不高。如何破解这一难题，广东佛山市南海区一些做法值得借鉴。 早在2015年，南海就出台《南海区社会工作人才扶持奖励办法》。南海考取社会工作者职业水平证书的社工，可申请一次性1000元或2000元奖励；社工专业能力达到一定程度的社工机构，可申请2-3万元的补助。特别值得一提的是，社会工作专业学生在南海社工机构实习的，可申请每人每月600元的实习补助。 上述办法推行2年来，南海社工的专业化程度显著提升。南海的社工中本科及以上学历者占比提高了20多个百分点；社工专业出身的社工比例提高了15个百分点。 2. 如何留住社工人才？ 小李以前是一名家庭妇女，文化程度并不高。因当地一家社会组织急缺人手，什么也不懂的她懵懵懂懂地入了行。机构从活动策划、新闻稿撰写、财务报表等方面手把手地指导，几个月后，小李基本能胜任工作。每次开展活动，在群里都是“一呼百应”。
她说，现在有点喜欢这份工作了，通过自己的努力，能够帮助那些困境中的群体，有一种成就感。做社工，需要有一种情怀。建议要加大宣传力度，增强社会对社工这一职业的知晓率，增进社工的职业荣誉感。 如何留住社工人才？当务之急是建设科学合理的专业社工职业发展、薪酬待遇体系。政府部门一方面要降低社工机构的行政成本，“放水养鱼”；一方面要在链接、整合资源的过程中，采取更有力的措施。 作为社会服务的直接执行方，社工机构的专业化、职业化也很重要。社会组织要从人文关怀、待遇留人、事业留人等方面，在社工人才队伍建设方面继续发力。 街道民政办负责人介绍，今年出台的《南京市街道（镇）社会工作服务站建设实施意见（试行）》，明确社工站必须配备持证社会工作专业人才或社会工作及相关专业本科及以上学历人员，按照规定落实社工站专业社工的社会保障（“五险一金”）待遇，并建立薪酬待遇动态调整机制。 《意见》的实施，为社会工作的可持续发展奠定了基础，社工的“春天”也许不久就要到来。
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发表于 2022-12-1 09:06:19
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