全国首档改革主题融媒体访谈节目走进洪蓝

主编_赵

全国首档改革主题融媒体访谈节目走进洪蓝

“洪蓝紧邻溧水主城，辖区面积109平方公里，产业门类齐全，一产、二产、三产都有。‘十四五’期间，区委区政府赋予洪蓝的发展定位是溧水中心城区的重要功能区，为实现这一定位，让经济、社会得到高效发展，我们对社会治理水平提出了更高追求。”近日，中共南京市委改革办与南京广电集团联合制作的大型融媒互动访谈节目《改革进行时》走进洪蓝街道为民服务中心，洪蓝街道党工委副书记、办事处主任濮帅在节目中介绍了全市“一网统管”下做好网格实战化试点工作的“洪蓝探索”。

自2018年11月起，《改革进行时》已经播出34期。作为全国首档改革主题融媒体访谈节目，《改革进行时》以“改革进行时、创新在路上”为宗旨，聚焦改革开放40年来南京经济社会发展成就，特别是企业和群众关注度高、感受度高的改革成果，解读重大改革政策，为深化改革建言献策、赋能添力。

“溧水区洪蓝街道的智慧化基层治理改革，可以说是全国政务服务与治理改革的缩影，让我印象很深。”江苏省社科院研究员田伯平教授在节目点评中表示，和往期节目不同，此次第35期节目录制来到了洪蓝街道为民服务中心，录制现场还有居民在办事，真实而有意义。

  打造“小耳朵” 传递“最强音”

“我们洪蓝服务事项的梳理很特别，其中很多服务事项是来自于群众的诉求，做到了以用户需求牵引为民服务迭代优化。可以具体说一说吗？”现场主持人问道。

“在为民服务事项设置方面，洪蓝街道建立了‘自上而下承接’和‘自下而上收集’两个渠道，一方面积极承接上级下沉的107个服务事项，另一方面，街道为民服务大厅设立了‘居民会客厅’，打造倾听民声的‘小耳朵’。”洪蓝街道为民服务中心主任汤莹华说道。

据了解，“居民会客厅”由街道干部、代表委员轮值接待，常态化开展民情民意的收集、整理工作，将群众盼得多、想得多的事项纳入到政务服务重点中。目前，洪蓝在办的86项高频事项中，有25项就是通过“小耳朵”倾听、梳理而来。

  找准“小切口” 构建“大场景”

“以前我办市民卡什么的，得去城里的市民中心，来回要坐4趟公交车，得花两个多小时。现在很多事情在村里就能办，近得很。包括取钱、寄快递这些，都能在家门口办，服务好得很，我们农村人的日子越过越舒心。”面对镜头，家住洪蓝街道陈卞村的赵师傅激动地说道。

通过“街道——村（社区）”联动，洪蓝街道将辖区内12个村（社区）的便民服务中心做优做强，形成“1+12+N”的特色服务体系，村民能实现“不出村就近办”的高频事项多达50余个。

改革的核心目的，是让人民群众更多地共享发展成果。洪蓝街道聚焦群众“急难愁盼”，充分发挥改革破题的主动与智慧，关注群众身边事、身边人，从小切口入手，通过真实生动的典型故事，展现改革的宏大场景。如与市民卡中心合作，开发移动服务终端，将市民卡开通、充值、转值以及水电气费用缴纳等服务送到群众家里，让特殊群体足不出户也能享受到智慧化的便利，实现了“村头”到“炕头”的延伸。

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