为群众办实事 |溧水法院收到两份“12345”表扬工单

主编_赵 · 发表于 2022-8-26 08:34:15

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为群众办实事 |溧水法院收到两份“12345”表扬工单

“溧水区中山西路27号溧水区人民法院，家中有渐冻症病人，需要申请监护人，市民拨打法院电话寻求帮助，庭长和庭长助理（姓诸）给市民提供了法律援助，也及时安排人员上门服务，很快解决了问题，对此感谢，表扬庭长和庭长助理帮助解决问题…..”

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近日，溧水法院收到两份来自12345政务服务热线的表扬工单，表扬法院工作人员认真负责、高效率办事的工作态度，对他们尽心尽力为群众排忧解难表示充分肯定和由衷的感谢。

群众诉求无小事

该工单来自于家中患有“渐冻症”丈夫的王女士。“渐冻症”号称是世界“五大绝症”之一，王女士丈夫从吐字不清、舌头萎缩，再到四肢不能动弹，无法开口说话，也只经过了数年。如今王女士丈夫病情日益严重，为能更好地维护丈夫的合法权益，王女士想尽快把自己变成丈夫的监护人。今年6月，王女士向法院立案庭拨打咨询电话寻求帮助，法官助理诸定超了解到王女士的诉求后，向王女士耐心细致地解答了认定监护人的一系列流程。考虑到王女士的急迫心情以及现实困难，诸定超立即跟立案庭简恩华庭长汇报了此事，简庭长及时和相关部门核实情况，认定王女士符合申请法律援助的条件，并且尽快提供了“上门式”法律援助服务。

把工作做到群众的心坎里

民有所呼，必有所应。民一庭张建容法官受理案件后，安排书记员及时与王女士取得联系，并在第二天两人一同前往王女士家了解情况并指导其准备相关鉴定材料，及时进行鉴定，在鉴定报告出具后，及时将鉴定报告寄送给申请人，并及时安排开庭时间。在开庭当日即做出判决宣告王女士丈夫为限制民事行为能力人，并依法指定王女士为其监护人。从立案、鉴定、审理到到判决书送达到王女士手中仅用时30天，溧水法院帮助有困难群众快速解决了急难愁盼问题，体现了司法的“速度与温情”。

今年以来，溧水法院多次收到群众来电的表扬类工单，一份份表扬工单传递着群众的认可与支持，也是对工作人员最温暖的鼓励。在日后的工作中，溧水法院将继续强化责任担当，用心用情用力办好群众所需所求，帮助群众解决实际困难，在妥善化解纠纷、维护社会稳定方面贡献司法力量。