无想墅的电梯频繁出现故障问题

蜗牛 · 发表于 2022-8-24 01:00:51

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今天晚上打完球回来发现电梯停在六楼下不来了、去保安值班室求助没办法解决，打了物业经理电话没接，微信反应给物业回复了一句已经通知电梯维保人员了，苦等近一个小时没办法只好从负一楼一步步爬上五楼！就在三天前的下午我也是坐这个电梯下楼按的负一楼却卡在了一楼出不去了、五分钟后里面的灯也灭了风扇也停了、那天高温天气被关在电梯里15分钟左右、期间按了三次紧急按铃联系监控室值班人员、最后是北门门口的保安人员来从外面打开了电梯、他也看到电梯门打开的时候我满脸通红汗流浃背！如果是心脏不好的老人或者小孩真的是出问题了！回家后我在业主群里知会邻居们电梯故障、通过大家的对话却发现好几部电梯都前后故障！这不是个别现象临时问题！难道修不好了吗？谁来帮助一下我们呢？

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溧水市场监管局 · 发表于 2022-8-24 14:56:41

网友“蜗牛”您好，您反映的问题我局已收悉。针对您反映的无想墅的电梯频繁出现故障，我局第一时间进行现场核实，经查：1.小区电梯2022年6月经官方检验机构定期检验合格，合格标识已在电梯轿厢中公示。2.维修记录显示无想墅一栋一单元电梯，8月20日门缝卡进异物，导致门系统故障困人，而后电梯进入省电模式，轿厢内灯灭、风扇关闭。8月23日电梯上极限开关损坏，导致停梯。物业第一时间通知维保单位进行维修，目前电梯已恢复正常运行。
我局督促物业和维保单位对电梯进行全面排查，加强使用管理和巡检，接到电梯困人报告后应当在三十分钟内到达现场开展救援，并及时上报应急救援情况，发现故障及时处理。如发现电梯故障或电梯门缝内有杂物时，请勿乘坐电梯，并及时拨打物业或维保电话进行处理。感谢您对市场监管工作的关心和支持。