水管家”让供水服务更便捷

主编 · 发表于 2022-8-3 13:58:08

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近年来，区水务集团紧紧围绕为民服务宗旨，推出“水管家”服务，不断提升服务品质，让供水服务更便捷。

近日，晶桥镇枫香岭村东流自然村村民胡贵生家中的水管出现漏水故障，立即拨打了报修电话。当天，片区“水管家”王昌喜就查出了胡贵生家中的漏水点，及时进行了修复。“现在的抢修服务效率真是高。”胡贵生连连赞叹。

2021年，区水务集团推出“水管家”服务，将各镇街供水维护人员有效整合，把联络人公示牌张贴在各村口的显眼位置。记者注意到，公示牌上标注了供水联络人的姓名、电话等信息，服务内容一目了然。村民可以直接与供水联络人沟通，享受高效便捷的供水服务。“用户当天拨打报修电话，我们确保当天解决问题。”区水务集团自来水公司晶桥分公司工作人员刘红本介绍，目前，全区共有40多名“水管家”，为居民提供人性化、便捷化服务的同时，也让居民享受到更好的用水体验。

融媒体记者林林