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[税务] “办不成事”窗口让难事不再难办

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发表于 2022-11-5 08:02:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

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“办不成事”窗口让难事不再难办

“我们公司经常会遇到一些疑难杂症,自从有了这个窗口,都得到了妥善的解决,让我少跑不少路。”南京长安汽车有限公司会计顾女士高兴地说。今年,区税务局在市民之家办事大厅增设“办不成事”反映窗口,疏通解决群众及企业在办事过程中遇到的“堵点”“难点”问题,打通服务群众的“最后一公里”。

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11月2日,顾女士来到位于市民之家三楼的“办不成事”反映窗口,向这里的工作人员寻求帮助。由于公司生产规模大、经营业务类型复杂,顾女士在手续办理过程中遇到了一些困难。了解到这一情况后,工作人员现场办公,耐心地帮她一一梳理。

据介绍,“办不成事”反映专窗设立主要是针对纳税人缴费人在办事过程中遇到的各种“急难愁盼”复杂问题,专门提供沟通协调、兜底服务,让正常合理的办税需求第一时间得到响应。窗口配备了专职人员负责接待、记录和反馈,第一时间联系有关部门协调解决,切实为群众及企业解决烦心事,让“办不成事”反映窗口成为“办得成事”的终点站。

区税务局相关负责人表示,将继续严格落实总局、省局办税服务厅规范化管理工作要求,安排业务骨干负责处理疑难业务、提供援助服务、收集建议诉求,切实保障纳税人缴费人合法权益。

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发表于 2022-11-5 08:46:15 | 显示全部楼层
方便办事人了
发表于 2022-11-5 14:06:48 手机版 | 显示全部楼层
“市民之家”真正成为了“爱民之家”
发表于 2022-11-5 15:49:12 手机版 | 显示全部楼层
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