一面锦旗牵出驾驶员暖心举动 优质服务获得乘客称赞

主编

  “你好，我是公交游2路的乘客，今天我是来感谢你们游2线公交驾驶员，你们服务态度非常好，特别是那位‘光头’汤师傅……”近日，白马镇的赵大妈来到了区城建集团公交客运公司S7溧水站5号口公交停车场将一面印着“热情服务 乐于助人”的锦旗送到了游2路驾驶员汤真洪的手上，并向工作人员讲述了这面锦旗背后的故事。

  原来，这位家住共和王家边的赵大妈，每天都需要乘坐游2路公交车出行。在乘车过程中，她经常受到汤师傅热心帮助，也见证了一些令人暖心的点滴小事：作为旅游线路，有不少外地乘客因不熟悉情况而坐错站，汤师傅都会耐心向乘客解释，告知乘客在正确的站点上下车；遇到老年人乘车，他常常主动上前搀扶，直到乘客坐稳扶好才起步；遇到没有佩戴口罩的乘客，他会赠予自己准备的爱心口罩；遇到行人，他每次都会主动耐心地礼让……汤师傅的暖心举动，她看在眼里、记在心里，赵大妈说：“游2路公交驾驶员服务真好，上了他们的车，像回到了家里一样亲切，我代表神墩村、交河村、王家边村的所有乘客来向你们表示感谢，真心感谢你们为乘客做的一切。”

  受到表扬的汤真洪师傅表示，要将这面锦旗作为激励，挂在我们的心中，时刻严格要求自己，热心、细心、诚心地为乘客提供更加优质的公交服务。溧水公交将持续提升公交服务质量，为市民提供暖心的公交出行服务。

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