昨天为期40天的春运已全部结束。此次春运为溧水汽车总站迁入新站后的第一个春运,也是溧水客运市场整合后,农公车进站发班的第一个春运。我们深感责任重、压力大。
面对责任和压力,溧水汽车总站本着早计划早打算早安排,在上级主管部门的积极支持和帮助下,车站在春运前就准备了充足的运力,同时对春运期间的客流情况进行了预测进行了预加班,并对参与春运的车辆进行了安全检查。春运开始后,车站通过对客流流时、流向、流量的实时掌控,通过加班等方式满足旅客们的出行需求,做到了不滞留一名旅客。
40天的春运,全站职工主动放弃公休,放弃春节期间与家人团聚的机会,有的工作人员甚至推迟了婚期。她们克服困难,全身心投入车站站务服务工作,在各自的岗位上兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨为南来北往的旅客提供优质的站务服务。车站服务台一名站务员说:“看着节前,那些归心似箭的旅客,通过我们的工作和服务愉快的踏上了回家的旅途,节后,带着和家人团聚的喜悦,又走向返程的旅途。旅客们的微笑,一声谢谢都是对我工作的肯定,那一刻我觉得我的付出是值得的。”
现在40天的春运工作已经结束,春运期间车站共发送旅客约30万人次,中长途加班80余班。整个春运期间未发生一起重特大事故,未发生一起有责投诉。整个春运工作按照“安全、文明、有序、高效”的目标圆满的完成了既定目标任务。
春运已经过去,但是2012年的工作才刚刚开始,我们车站将继续秉承服务旅客、关心旅客、方便旅客、爱护旅客的服务宗旨,进一步做好旅客服务工作,让旅客开心而来,满意而走。
溧水汽车总站宣