2023年12月南京受理汽车类消费投诉582宗 奥迪吉利特斯拉投...
记者1月8日从南京市消费者协会汽车消费维权专委会获悉，据统计，2023年12月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉582宗，涉及整车品牌56个，其中乘用车新车消费投诉450宗，二手车消费投诉46宗，汽车后市场消费投诉86宗。投诉品牌情况1．品牌投诉量总排行榜奥迪27宗、吉利26宗、特斯拉25宗、宝马20宗、长安马自达20宗、奔驰13宗、别克13宗、上汽大众12宗、问界11宗、凯迪拉克9宗、一汽大众9宗、蔚来9宗、小鹏9宗、广汽本田8宗、长安7宗、保时捷6宗、福特6宗、一汽丰田6宗、广汽丰田5宗、红旗5宗。http://js.people.com.cn/NMediaFile/2024/0109/LOCAL1704755540560N4KLOT1ZB0.jpg2．豪华品牌投诉量排行榜奥迪27宗、特斯拉25宗、宝马20宗、奔驰13宗、凯迪拉克9宗、保时捷6宗、林肯4宗、玛莎拉蒂2宗、雷克萨斯2宗、捷豹路虎2宗。http://js.people.com.cn/NMediaFile/2024/0109/LOCAL17047555536778EJGRBDKNA.jpg3．合资品牌投诉量排行榜长安马自达20宗、别克13宗、上汽大众12宗、一汽大众9宗、广汽本田8宗、福特6宗、一汽丰田6宗、广汽丰田5宗、东风日产2宗、东风本田2宗。http://js.people.com.cn/NMediaFile/2024/0109/LOCAL1704755583138A7BMKSXUFJ.jpg4．国产品牌投诉量排行榜吉利26宗、问界11宗、蔚来9宗、小鹏9宗、长安7宗、红旗5宗、五菱5宗、长城5宗、零跑4宗、理想4宗。http://js.people.com.cn/NMediaFile/2024/0109/LOCAL1704755593299KEV3K03UN0.jpg投诉内容分析经营者拒不履行合同约定投诉272宗，占投诉总量46.7％；质量问题投诉109宗，占投诉总量18.7％；预付金侵权投诉51宗，占投诉总量8.8％；不履行国家规定或与消费者约定的三包义务投诉41宗，占投诉总量7.0％；其他投诉39宗，占投诉总量6.7％；虚假宣传、欺骗隐瞒车况、不兑现承诺投诉33宗，占投诉总量5.7％；产品掺杂掺假、以假充真、以次充好投诉19宗，占投诉总量3.3％；市场调价、乱收费、强制消费投诉18宗，占投诉总量3.1％。（洪叶）来源：新华日报·交汇点
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